samodzielne stanowisko
specjalista ds. obsługi klienta biznesowego
pozyskiwanie klientów realizacja planów sprzedaży na podległym terenie, nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów handlowych, zawieranie umów z klientami, raportowanie wyników sprzedaży, dbanie o dobry wizerunek firmy; rozpoznawanie potrzeb Klientów i budowanie długotrwałych z nimi relacji
Specjalista do sprzedaży powinien budzić najwyższe zaufanie oraz reprezentować kulturę osobistą nie pozostawiającą nic do życzenia.
W zakres obowiązków wchodzić będzie:
1.Organizowanie oraz prowadzenie spotkań sprzedażowych w firmach Klientów.
2.Nadzór nad :
a)badaniami rynku
b)monitorowanie i analiza własnych wyników sprzedaży,
c)nadzór nad procesem tworzenia i utrzymania bazy danych o klientach,
d)analiza opinii klientów oraz sposobów komunikacji z nim.
3.Tworzenie tożsamości firmy na zewnątrz. Rozwój relacji z Klientami.
4.Współpraca z działem zamówień firmy w celu dostosowania komunikatów do sytuacji zamówień oraz realizacji.
5.Nadzór nad działaniami w sferze komunikacji wobec Interesariuszy:
a)dbanie o wizerunek firmy oraz jej produktów,
b)nadzór nad procesem komunikacji,
c)wyznaczanie strategii obecności publicznej i jej realizacja.
6.Stałe podnoszenie kwalifikacji oraz poziomu Obsługi Klienta.
7.Terminowe raportowanie z wykonywanych działań do Prezesa.
8.Wdrażanie nowych rozwiązań zamierzających do poprawy efektywności osiągania planów sprzedażowych.
9.Współpraca z działem informatycznym oraz graficznym
10.Współpraca z Biurem Obsługi Klienta.
UMIEJĘTNOŚCI
• organizacja pracy własnej
• konsekwencja w osiąganiu celów
• budowanie dobrych relacji z ludźmi
• umiejętność perswazji, wysoka empatia
• umiejętność stosowania technik sprzedaży
INNE WYMAGANIA
• znajomość rynku lokalnego
• budowanie dobrych relacji z klientem
• umiejętność prezentowania oferty
POTRZEBY TECHNICZNE
• obsługa techniczna komputera bądź innych urządzeń mobilnych
• MS Office, Power Point
UMIEJĘTNOŚCI
• organizacja pracy własnej, obowiązkowość
• sumienność i dokładność, poczucie estetyki
• budowanie dobrych relacji z ludźmi
• komunikatywność, szczególne podejście do właścicieli przedsiębiorstw (firm)
• wysoka kultura osobista, empatia
• umiejętność pracy zespołowej i partnerskiej
• umiejętność poszukiwania i selekcjonowania informacji
